客户服务
退款退货政策
本政策说明用户购买商品后的退款、退货和售后处理方式。
适用范围
本政策适用于典惠玉百货店网站销售的家居摆件、香薰用品等商品。
商品存在质量问题、错发漏发或物流破损等情况，可在收到商品后及时联系客服处理。
退款申请
用户可通过订单查询页面查看订单，并按页面提示提交退款或售后申请。
退款申请需提供订单号、联系方式、退款原因和必要的商品照片或凭证。
处理时效
客服收到完整申请材料后，一般在 1-3 个工作日内完成审核。
审核通过后，退款将按原支付路径退回，具体到账时间以支付机构和银行处理时间为准。